در دنیای امروز همه کسب‌وکارها برای خود یک فروشگاه اینترنتی دارند که بر میزان فروش آن‌ها تاثیرگذار است. در این مطلب می‌خواهیم شما را راهنمایی کنیم تا بتوانید برای خود یک آنلاین شاپ موفق راه‌اندازی کنید.
چرا آنلاین شاپ
امروزه همه به اینترنت دسترسی دارند و بیشتر نیازهای خود را از طریق آن برطرف می‌کنند. خریدهای اینترنتی نسبت به گذشته بیشتر رواج یافته است و مردم می‌توانند در خانه خود به طیف وسیعی از کالاها و خدمات دسترسی داشته باشند و پس از سفارش، آن‌ها را درب منزل دریافت کنند. اگر نمی‌خواهید بخشی از بازار را از دست بدهید و قصد دارید، شعبه‌ای برای مغازه خود افتتاح کنید که همه مردم ایران بتوانند به آن دسترسی داشته باشند؛ همین امروز با مطالعه این مقاله یک گام در مسیر درست بردارید.
گام اول؛ انتخاب محصول
ابتدا باید تعیین کنید که می‌خواهید چه چیزی را در آنلاین شاپ خود بفروشید. اگر کسب‌وکار فیزیکی دارید، مسیر برای شما ساده‌تر است اما اگر می‌خواهید از صفر شروع کنید، بهتر است برای سوال‌های زیر جواب پیدا کنید:
- چه رقبایی دارید؟
- محصولات شما از چه نوعی هستند؟ فیزیکی یا خدمات
- می‌خواهید یک محصول ارائه کنید یا سبدی از محصولات دارید؟
- جامعه هدف شما چه کسانی هستند؟
شما باید توضیحات مناسب را همراه با تصویر و فیلم باکیفیت برای محصول انتخابی خود درنظر بگیرید. انجام نقد و بررسی آن همراه با ایجاد محیطی برای دیدن نظرات بقیه کاربران، شانس فروش شما را بیشتر می‌کند. آشنایی مشتری با محصول و شناخت کاربردها و شیوه استفاده آن، او را به خرید ترغیب می‌کند.
گام دوم؛ انجام تحقیقات بازار
می‌خواهید آنلاین شاپ شما را با چه اسمی بشناسند؛ قبل از این کار، شما باید نیازهای مشتری را بهتر بشناسید. در بازار جستجو کنید، از نظرسنجی، پرسش میدانی، بررسی رقبا و… استفاده کنید تا مشتریان و ترجیحات آن‌ها را بهتر بشناسید.
گام سوم؛ تعیین نام سایت و تهیه دامنه
بعد از بررسی اولیه، انتخاب محصول و شناخت مشتری، می‌توانید آنلاین شاپ خود را با خرید دامنه و تعیین نام سایت راه‌اندازی کنید. نام سایت باید کوتاه و خاص باشد تا بتواند در یادها بماند. برای تهیه دامنه نیز می‌توانید به شرکت‌های ثبت دامنه مراجعه کنید تا پس از بررسی اسامی، نام مناسبی را برای سایت خود ثبت کنید.
گام چهارم؛ تهیه هاست
شما باید یک هاست مناسب برای سایت خود تهیه کنید. هاست، محل قرارگیری داده‌های سایت شما است تا مردم بتوانند به کمک آن، به آنلاین شاپ شما سربزنند. شما باید هاستی را تهیه کنید که خدمات خوب و پشتیبانی مناسبی داشته باشد.
گام پنجم؛ طراحی سایت و راه‌اندازی آنلاین شاپ
سایت ویترین مغازه شما است و می‌دانید که ویترین نقش بسیار مهمی در جذب و نگهداری اولین مشتریان دارد. شما باید سعی کنید ویترین جذابی داشته باشید و این کار از طریق طراحی سایت امکان‌پذیر است. سایت باید به‌گونه‌ای باشد که مشتریان بتوانند به‌سادگی در آن جستجو کنند، محصول مناسب خود را پیدا کرده و آن را بخرند.
سه روش برای طراحی سایت پیش‌روی شما قرار دارد:
1. استفاده از فروشگاه ساز
ساده‌ترین روش برای ساخت فروشگاه اینترنتی و راه‌اندازی آنلاین شاپ، کمک گرفتن از فروشگاه ساز است. این سایت‌ها یک پنل مدیریت را در اختیار شما قرار می‌دهند و کار شما، وارد کردن محصولات و تعیین روش پرداخت است. این سایت‌ها به شما کمک می‌کنند تا سئو سایت خود را ارتقا دهید و سرعت بارگذاری آن را بیشتر کنید. سرعت بارگذاری به‌قدری مهم است که زیاد بودن آن سبب می‌شود که سایت، قبل از نمایش اطلاعات توسط کاربر بسته شود.
2. استفاده از سیستم مدیریت محتوا
وردپرس، معروف‌ترین سیستم مدیریت محتوا است که کاربران زیادی دارد. شما می‌توانید به کمک آن یک سایت بسازید؛ به کمک ابزارهایی که این سیستم در اختیار شما قرار می‌دهد، می‌توانید سایت را به فروشگاه تبدیل کنید. البته برای کار با آن باید دانش و مهارت کافی کسب کنید.
3. دانش برنامه‌نویسی
اگر به دنبال یک سایت خاص و ویژه می‌گردید و می‌خواهید همه پایه‌های آن را از ابتدا بسازید، می‌توانید از برنامه‌نویسی کمک بگیرید. اگرچه برای شروع کار، این مسیر پیشنهاد نمی‌شود.
گام ششم؛ گرفتن مجوزهای موردنیاز یک آنلاین شاپ
بعد از راه‌اندازی آنلاین شاپ، باید مجوزهای موردنیاز آن را بگیرید. مجوزهای نماد اعتماد الکترونیک، ساماندهی، رسانه دیجیتال و فعالیت سازمان نظام صنفی رایانه‌ای به فروشگاه شما اعتبار می‌بخشند و برای شروع کار ضروری‌اند.
گام هفتم؛ آماده‌سازی درگاه پرداخت الکترونیک
بدون شک آنلاین شاپ به درگاه پرداخت اینترنتی نیاز دارد تا واسط بین فروشنده و خریدار برای جابه‌جایی پول باشد. برای راه‌اندازی این درگاه می‌توانید از یکی از دو روش زیر استفاده کنید:
- مستقیم به سراغ بانک بروید و با آن‌ها قرارداد ببندید؛ البته پیش‌نیاز آن، داشتن نماد اعتماد الکترونیکی است.
- از شرکت‌های واسط استفاده کنید. این شرکت‌ها بین شما و درگاه بانک قرار می‌گیرند و سهمی از هر تراکنش را به‌عنوان کارمزد، دریافت می‌کنند. شما می‌توانید در این شرکت‌ها ثبت نام کرده و فرایند احراز هویت را انجام دهید.
یادآوری می‌شود که ساده‌تر بودن فرایند انجام خرید شانس فروش را بالا می‌برد.
گام هشتم؛ انتخاب شرکت حمل‌ونقل
شما برای تحویل محصول خود باید تیپاکس یا اداره پست را انتخاب کنید تا محصولات خریداری شده توسط مشتری در زمان مناسب، با کیفیت خوب و در بسته‌بندی مطمئن به مشتری تحویل داده شود. البته باید برآورد هزینه ارسال و نحوه پرداخت آن را به اطلاع مشتری برسانید.
گام نهم؛ معرفی آنلاین شاپ و انجام تبلیغات
حال شما باید فروشگاه خود را به بقیه معرفی کنید. انتخاب روش مناسب معرفی بر جذب مشتری، ایجاد اعتماد، بهبود رتبه سئو و بازدیدکنندگان سایت تاثیرگذار است. می‌توانید از شبکه‌های اجتماعی برای معرفی خود و برقراری یک فضای تعامل با مشتری استفاده کنید که روی بهبود سئو سایت نیز موثر است.
شما می‌توانید از کمپین‌های تبلیغاتی استفاده کنید یا از رپورتاژ آگهی استفاده نمایید. البته قبل از آن، باید آمادگی پاسخ مناسب به نیازهای مشتریان را داشته باشید.
گام دهم؛ پشتیبانی خوب
یک آنلاین شاپ موفق باید سیستم پشتیبانی مناسبی برای کاربران خود فراهم کند تا نیازهای آن‌ها را به شکل مناسبی پاسخ دهد. سرعت پاسخگویی حین خرید و بعد از آن، تاثیر زیادی بر حس رضایت مشتری دارد.
چگونه به‌سادگی یک آنلاین شاپ داشته باشید و آن را به موفقیت برسانید؟
می‌دانید که مسیر موفقیت همیشه ساده نیست ولی از گام‌های کوچکی تشکیل می‌شود که باید برداشته شوند. ما گام‌های ساختن یک آنلاین شاپ موفق را برای شما شرح دادیم؛ لازم نیست که همه این گام‌ها را خودتان بردارید. می‌توانید از بقیه کمک بگیرید و راه ساده‌تری را برای رسیدن به موفقیت پیدا کنید؛ راهی که در آن مجبور نباشید همه کارها را به‌تنهایی و از صفر شروع کنید.
شما می‌توانید برای راه‌اندازی آنلاین شاپ خود از فروشگاه ساز شاپفا کمک بگیرید. آن‌ها سه نوع خدمت را به شما ارائه می‌دهند و با توجه به انتخاب‌تان، گام‌های این مسیر را برای شما برمی‌دارند تا با کمترین اقدام از سوی شما، صاحب یک فروشگاه آنلاین شوید. این سرویس همه نیازهای شما درباره یک آنلاین شاپ را به‌خوبی برآورده می‌کند تا نگرانی شما درباره مسائل مختلف مسیر را کاهش دهد.
انتهای رپورتاژ آگهی/
