مسیرهای تبدیل کسب و کار سنتی به آنلاین

تصمیم‌گیری برای تبدیل کسب و کار سنتی به آنلاین گام بزرگی است، اما قدمی است که در صورت مدیریت صحیح می‌تواند منجر به رشد فوق‌العاده کسب‌وکار افراد شود. هرچند ممکن است بسیاری از فرآیندها و عملیات کسب‌وکار شما یکسان باقی بمانند، ولی مواردی وجود دارند که باید به دقت رصد شوند تا بیزینس یک انتقال موفقیت‌آمیز از وضعیت سنتی به آنلاین را تجربه کند.

دلایل متعددی برای تمایل به این تغییر وجود دارد. یکی از آنها به ویژه برای برخی شرکت‌ها و کسب‌و‌کارها رهایی از هزینه‌های زیاد اداره یک شرکت یا فروشگاه سنتی است. البته گفتن این نکته نیز خالی از لطف نیست که اداره یک کسب‌وکار آنلاین نیز چالش‌های فراوانی دارد و شما برای فروش محصولات و یا ارائه خدمات خود بایستی همچنان تبلیغات گسترده‌ای انجام دهید. با این حال روش انجام آنها متفاوت از هم خواهد بود.

مسیرهای تبدیل کسب و کار سنتی به آنلاین

برنامه ریزی برای تبدیل کسب و کار سنتی به آنلاین

اولین گام در تغییر از یک سیستم به نوع دیگر، برنامه‌ریزی برای تمام فرآیندها و  عملیات شرکت یا کسب‌و‌کار به همراه جزئیات است.

روش کسب‌وکار دیجیتال خود را بر اساس استراتژی‌های فعلی خود قرار دهید و هر جا که لازم است عملکردهای موجود در مدل کسب‌وکار دیجیتال را با مدل سنتی تطبیق دهید. هر مرحله را درست از زمان دریافت سفارش و تا پایان فرآیند ارسال سازماندهی کنید.

سعی کنید برای جلب رضایت مشتریان خود ویژگی‌هایی مانند خدمات مشتری، بازخورد، بازپرداخت، روش‌های پرداخت و غیره را به کسب‌وکار آنلاین خود بیافزایید. با توجه به فعال بودن مشاغل آنلاین به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته و احتمال بالا بودن حجم کار، خوشبختانه می‌توان بسیاری از مراحل خرید و فروش آنلاین را خودکار کرد. بنابراین احتمالا شما برای راه‌اندازی و اداره شغل آنلاین خود  به افراد کمتری نیاز خواهید داشت تا به همان تعداد سفارشات قبلی رسیدگی کنند.

طراحی سایت اینترنتی

یکی از مراحل و مسیرهای تبدیل کسب و کار سنتی به آنلاین طراحی وبسایت اینترنتی است. در این مسیر بایستی چنان هوشمندانه عمل کنید تا بتوانید برند کسب‌وکار خود را در ذهن مشتریانتان ماندگار کنید. همینطور که ارائه خدمات و یا فروش محصولات به مشتریان در یک فروشگاه کثیف و کهنه کار چندان شایسته‌ای نیست، تجارت آنلاین  شما که در بستر یک وبسایت و یا پیج‌های موجود در شبکه‌های اجتماعی انجام می‌گیرد نیز بایستی فضای جذاب و آسان برای پیمایش مشتری داشته باشد.

افرادی بسیاری هستند که در حال حاضر نمایشگاه خودرو دارند. احتمال این که این افراد تصمیم بگیرند که در کنار فعالیت سنتی خود فعالیت آنلاین خرید و فروش خودرو داشته باشند، بسیار زیاد است. این روزها در کنار شبکه‌های اجتماعی، داشتن یک وبسایت شکیل برای بیزینس‌ها مزیت رقابتی مهمی محسوب می‌شود. ولی نکاتی در طراحی سایت وجود دارد که باید فعالان اقتصادی به طور کلی با آن‌ها آشنا شوند.

مثلا در طراحی سایت خودرو ، طراحان سعی در نمایش دادن تمامی روندها و ویژگی‌هایی دارند که برای خریداران خودرو جذاب است. در بخش گالری سایت عکس‌های مربوط به خط تولید را نیز درج می‌کنند، بنابراین حتما بایستی دقت شود که صفحات به سرعت بارگیری شوند و حاوی تمام اطلاعات لازم از محصولات موجود در شرکت و یا نمایشگاه مورد نظر باشند، اما آنقدر شلوغ نباشند که مشتریان بالقوه با دیدن سایت دچار سردرگمی شوند.

توجه داشته باشید که تحت‌تاثیر قرار دادن مشتریان خود در اولین باری که برای خرید وارد سایت آنلاین شما می‌شوند بسیار مهم است، مثل اولین باری که یک مشتری وارد یک مغازه می‌شود.

تبلیغات یا بازاریابی دیجیتال

بازاریابی یکی از اجزای مهم کسب‌و‌کار آنلاین است که به ایجاد پیوندی طولانی مدت بین شما و مشتریانتان کمک می‌کند.

پس از تبدیل کسب و کار سنتی به آنلاین نیز مانند تجارت سنتی، بایستی به انجام تبلیغات و بازاریابی بپردازید تا بتوانید مشتریان زیادی را به سمت خود جذب کنید ولی این بار روش‌های بازاریابی متفاوت از روش‌های سنتی خواهد بود.

فرض کنید برای خرید فرش به یک حجره در بازار فرش مراجعه کرده‌اید مسلما به نمایش گذاشتن تمامی فرشها تک‌به‌تک برای مشتریان کار دشواری خواهد بود در حالیکه با طراحی سایت فرش و قرار دادن تصاویر تمامی فرش‌های موجود در حجره و ذکر تمامی اطلاعات و مشخصات دقیق آنها ایده‌ خوبی برای بازاریابی و جذب مشتریان به سمت فروشگاه خود خواهد بود.

البته گزینه‌های مختلف بازاریابی در کسب‌وکار آنلاین وجود دارند که می‌توانید با بررسی آنها تعیین کنید که کدامیک از آنها برای کسب‌و‌کار شما مناسب هستند. یکی از روش‌های متداول بازاریابی، تبلیغات پرداخت به ازای کلیک( PPC) است، که در آن هر بار که شخصی روی تبلیغ شما کلیک می‌کند، هزینه پرداخت می‌کنید. از دیگر راه‌های جذب مشتری ارائه محتوای مفید در قالب مقاله و وبلاگ و ویدیو است.

در این نوع بازاریابی محتوا باید برای موتور جستجو بهینه شود تا سایت شما به عنوان سایت بسیار مرتبط با موضوع جستجو مخاطب در لیست اول جستجوی گوگل نمایش داده شود، در این مسیر حتما از تجربه تیم‌های متخصص و باتجربه استفاده کنید.

نام و لوگو

انتخاب نام و برندی که بتوانید آن را در ذهن‌ها ماندگار کنید طوری که مشتریان به هنگام تصیم‌گیری برای خرید یاد برند یا فروشگاه شما بیفتند. شما می‌توانید نام فروشگاه سنتی خود را به‌عنوان نام برند خود انتخاب کنید که از قبل برای مشتریان فعلی شما آشنا باشد یا ترکیبی از برند قبلی و تجارت آنلاین را برای نام فروشگاه آنلاین خود انتخاب کنید. طراحی لوگو نیز باید منحصربه‌فرد باشد که پیام مورد نظر بیزینس شما را منتقل کند.

برخی از افرادی که از قدیم در کار معاملات املاک بودند و به صورت سنتی جای پای خود را محکم کرده‌اند حال اقدام به طراحی سایت املاک برای ارائه مشاوره و خرید و فروش ملک می‌کنند که طراحی لوگو نیز از مراحل حساس آن است.

لوگوی طراحی شده در درجه اول بایستی حس اعتماد و اطمینان را به مخاطبان منتقل کند تا افراد بتوانند با اطمینان خاطر خرید و فروش ملک خود را به مشاور املاک بسپارند، همچنین عناصر طراحی مورد استفاده در آن نشان‌دهنده شخصیت منحصربه‌فرد و اختصاصی برند شما باشد.

سخن آخر

به عنوان سخن آخر اینکه رشد تجارت آنلاین در سال‌های اخیر و به‌ویژه در آینده نزدیک باورنکردنی و شگفت‌انگیز خواهد بود چرا که روزبه‌روز بر تعداد کاربران اینترنت افزوده می‌شود و افراد بیش‌‌تری روی به خرید اینترنتی می‌آورند.

بنابراین، ساختن یک هویت دیجیتال قوی برای تجارت شما بسیار مهم است. خوشبختانه، تبدیل کسب و کار سنتی به آنلاین چندان سخت نیست، و شما می‌توانید منابع زیادی را برای آنلاین کردن فروشگاه خود به راحتی پیدا کنید که تأثیر قابل توجهی بر تجارت شما می‌گذارد. کافیست یک پلتفرم مبتنی بر اعتماد برای کسب‌وکار خود ایجاد کنید که نیازهای مشتریان شما را از هر نظر برآورده کند.

شما عزیزان می‌توانید برای دریافت مشاوره رایگان در خصوص دیجیتال مارکتینگ و یا تبدیل کسب و کار سنتی خود به آنلاین با شرکت جاب تیم از طریق شماره‌های 09308297906 و 09357669329 تماس بگیرید و با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

رپورتاژ آگهی (تمامی مسئولیت این متن بر عهده منتشرکننده اصلی آن میباشد)